Keluarga mempunyai peran penting dalam pembentukan sikap dan juga perilaku seorang konsumen dalam membeli suatu produk.
Sebagai contoh jika seorang konsumen yang sudah memiliki anak cenderung akan membeli barang apa yang cocok untuk anaknya.
Baca Juga:
Tindaklanjuti Pengaduan Konsumen Konser Band Day6, Kemendag Panggil Mecimapro dan tiket.com
Berbeda lagi jika yang membeli adalah seorang remaja yang cenderung membeli barang berdasarkan sebuah trend yang sedang naik. Mengenali segmentasi pasar ini menjadi salah satu faktor yang mampu menaikkan bisnisnya.
3. Komunitas atau kelompok sosial
Baca Juga:
Dalih Langgar UU Perlindungan Konsumen: Toko Mama Khas Banjar Tutup, Pengusaha Trauma
Kelompok sosial atau komunitas yang menjadi segmentasi konsumen turut mempengaruhi perilaku dan kebiasaan membeli produk.
Kelompok sosial merupakan sebuah kesatuan sosial yang dijadikan konsumen untuk berinteraksi dengan orang lain.
Mengenali kelompok sosial atau kelompok menjadi salah satu hal yang harus diperhitungkan oleh seorang pengusaha.
